Raar, maar waar over communicatie

Communicatie is overal om ons heen. Alles is communicatie. En toch… als er iets is waar ik soms niets van begrijp dan is dat communicatie. Een conflict ontstaat meestal omdat er iets hapert in de communicatie tussen twee mensen. Iets wordt niet duidelijk genoeg verwoord, de ontvanger luistert vanuit zijn eigen beleving, en er wordt aangenomen dat er XYZ wordt bedoeld. We vergeten meestal om te checken of dat wat we zenden of ontvangen klopt en de aanname wordt waarheid.

Een boek is bij uitstek een communicatiemiddel. Je kunt in alle rust nadenken over het gebruikte format en de woorden om je visie en je dienst te laten zien. Steeds meer professionals gebruiken het boek om zich te profileren bij potentiële klanten. Een multifunctioneel visitekaartje met grote impact. Maar…